На обеспечение функционирования в следующем году «Контакт-центра 15-80» депутаты Запорожского горсовета на ближайшей сессии планируют выделить из местного бюджета почти 3,7 млн грн.
Так, народные избранники планируют расширить в контакт-центре возможности программного обеспечения регистрации, учета и контроля телефонных обращений, расширить телефонную сеть, интегрировать программное обеспечение обработки заявок и мобильных сетей и сетей фиксированной телефонной связи, а также внедрить автоматическую запись звонков.
Также в эту сумму, согласно пояснительной записке к документу, входит внедрение электронного веб-портала городской власти на базе современных технологий, который будет иметь модульную архитектуру и интеграцию с контакт-центром. Данная перспектива обойдется местному бюджету в 40 тыс. грн.
