Станом на сьогодні фотографії у застосунку «Резерв+» поки що «підтягнулись» не у всіх його користувачів.
Про це повідомляє РБК-Україна із посиланням на слова керівника Директорату цифрової трансформації Міністерства оборони України Артема Романюкова в ефірі загальноукраїнського інформаційного телемарафону «Єдині новини».
Чому може не бути фото і як вирішити проблему
Представник МОУ поділився, що станом на зараз «фотографії поки що підтягнулися не у всіх користувачів («Резерв+», — Ред.)».
«Тому, що їх у нас близько 6 мільйонів. Тому це — поступовий процес. Для того, щоб не перенавантажувати систему», — пояснив Романюков.
Тим із громадян, у кого ще немає фотографії в «Резерв+», він рекомендував:
по-перше — оновити застосунок до останньої версії;
по-друге — зробити запит через «Резерв+», тобто оновити в ньому свій військово-обліковий документ.
«Швидше за все, у більшості користувачів уже фотографії підтягнуться», — зауважив спеціаліст.
У кого фото в «Резерв+» не «підтягнеться» взагалі
Романюков нагадав також, що у декого з українців фото в «Резерв+» може не з’явитись зовсім.
«Єдиний нюанс у тому, що фотографії в електронному вигляді є тільки у тих, хто має біометричний закордонний паспорт», — наголосив він.
За словами посадовця, саме ці фотографії «підтягуються» у додаток «Резерв+».
Що робити тим, хто не має біометричного паспорта
«Якщо у вас, наприклад, немає біометричного паспорта, фотографія не підтягувалася — нічого страшного», — наголосив Романюков.
Він додав, що «документ залишається чинним навіть без фотографії».
«Єдине, що для додаткової ідентифікації (під час перевірки, — Ред.) вас можуть попросити ще документи, які посвідчують особу з фотографією», — підсумував фахівець.
Варто зазначити, що про нововведення у застосунку «Резерв+» — фото власника електронного документу (Резерв ID) — у Міністерстві оборони повідомили 10 грудня 2025 року.
Користувачам пояснили: для того, щоб фото відображалось автоматично, необхідно оновити застосунок до останньої версії, а також оновити сам документ у ньому.
«Резерв ID без фото має таку ж юридичну силу, як і Резерв ID з фото», — підтвердили тоді в МОУ.
Нагадаємо, «Резерв+» для Android та iOS почав свою роботу у травні 2024 року (коли набув чинності новий закон про мобілізацію). Він став, по суті, електронним кабінетом для призовників, військовозобов’язаних і резервістів у вигляді мобільного додатку.
У Міноборони пояснили, що «Резерв+» було розроблено як корисний інструмент — цифровий сервіс для зручності громадян і зменшення черг у ТЦК та СП.
Ідентифікація в застосунку здійснюється через «Дія.Підпис».
При цьому користувачам важливо розуміти, що означає кожен статус у «Резерв+».
Восени 2025 року дехто з користувачів «Резерв+» помітив в електронному військово-обліковому документі відмітку «ВОС-999. Потребує проходження базової загальновійськової підготовки».
Згодом у Міністерстві оборони України розповіли, що це означає і чи варто хвилюватися.
Читайте також, чому військово-обліковий документ у застосунку «Резерв+» відтепер є основним і що буде з паперовим.
